Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Inženjer za podršku aplikacijama
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Inženjera za podršku aplikacijama koji će se pridružiti našem timu i igrati ključnu ulogu u održavanju, podršci i optimizaciji softverskih rešenja koja koristimo u svakodnevnom poslovanju. Ova pozicija zahteva tehničku stručnost, sposobnost rešavanja problema i odlične komunikacione veštine kako bi se obezbedila efikasna podrška krajnjim korisnicima i timovima koji koriste aplikacije.
Kao Inženjer za podršku aplikacijama, bićete odgovorni za analizu i rešavanje tehničkih problema, saradnju sa razvojnim timovima na identifikaciji i otklanjanju grešaka, kao i za unapređenje performansi aplikacija. Takođe ćete raditi na implementaciji novih funkcionalnosti, testiranju softvera i obezbeđivanju da aplikacije funkcionišu u skladu sa poslovnim zahtevima.
Vaš rad će uključivati i komunikaciju sa korisnicima radi prikupljanja povratnih informacija, kao i izradu tehničke dokumentacije i uputstava za korišćenje. Očekuje se da budete proaktivni u identifikaciji potencijalnih problema i predlaganju rešenja koja će unaprediti korisničko iskustvo i stabilnost sistema.
Idealni kandidat ima iskustvo u radu sa bazama podataka, poznavanje programskih jezika kao što su Java, Python ili .NET, kao i razumevanje rada u operativnim sistemima kao što su Windows i Linux. Takođe je poželjno iskustvo sa alatima za praćenje grešaka i sistemima za upravljanje incidentima.
Ako ste motivisani, tehnički potkovani i volite da pomažete drugima u rešavanju problema, pozivamo vas da se prijavite i postanete deo našeg dinamičnog i inovativnog tima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pružanje tehničke podrške korisnicima aplikacija
- Analiza i rešavanje softverskih problema
- Saradnja sa razvojnim timovima na otklanjanju grešaka
- Praćenje performansi aplikacija i predlaganje poboljšanja
- Izrada i održavanje tehničke dokumentacije
- Testiranje novih funkcionalnosti i ažuriranja
- Učešće u implementaciji softverskih rešenja
- Obuka korisnika i pružanje uputstava za korišćenje aplikacija
- Praćenje i upravljanje incidentima putem odgovarajućih alata
- Učestvovanje u planiranju i unapređenju IT procesa
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti informacionih tehnologija ili srodne oblasti
- Iskustvo u radu sa bazama podataka (npr. SQL Server, Oracle)
- Poznavanje programskih jezika (Java, Python, .NET)
- Razumevanje rada operativnih sistema (Windows, Linux)
- Iskustvo sa alatima za praćenje grešaka (npr. Jira, ServiceNow)
- Odlične komunikacione i analitičke veštine
- Sposobnost rada u timu i samostalnog rešavanja problema
- Poznavanje ITIL principa je prednost
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Dobro poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje programske jezike poznajete i koliko dugo ih koristite?
- Da li imate iskustva sa bazama podataka i kojim?
- Kako pristupate rešavanju tehničkog problema koji prijavi korisnik?
- Da li ste radili sa alatima za praćenje grešaka i incident menadžment?
- Kako biste objasnili tehnički problem korisniku koji nije tehnički potkovan?
- Koji je vaš pristup dokumentovanju rešenja i procedura?
- Da li ste radili u okruženju koje koristi ITIL metodologiju?
- Kako se nosite sa radom pod pritiskom i kratkim rokovima?
- Koji je vaš najveći uspeh u oblasti podrške aplikacijama?
- Da li ste učestvovali u implementaciji novih softverskih rešenja?
